গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

hi70-এ স্বাগতম। আমরা আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও স্বচ্ছভাবে জানায় কীভাবে hi70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

hi70.org অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করে, অথবা আমাদের যেকোনো গেম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

hi70 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহীসহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং বয়সের প্রমাণ (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বাংলাদেশে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি) এবং পোস্টাল কোড
• ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা পছন্দ

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবার তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay
• বাংলাদেশি টাকায় (৳) জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং বোনাস দাবির ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (City Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank) যাচাইয়ের জন্য

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য

• লগইনের সময় সংগ্রহ করা আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• গেমপ্লে কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল, গেমের ইতিহাস (ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো) এবং বাজির ধরন
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত কুকি, সেশন টোকেন এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

hi70 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও উচ্চমানের গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে।

• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (কেবল ২১+)
• বাংলাদেশি টাকায় (৳) bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ ও দক্ষতার সাথে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া এবং গেমপ্লে বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তি করা
• BPL ও IPL মৌসুমে ক্রিকেট বেটিং প্রমোশন এবং স্লট সুপারিশ সহ প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার দিয়ে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, প্রতারণা এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা এবং KYC যাচাই সহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা

৪. তথ্য ভাগ করা

hi70 বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard) শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt) গেমের কার্যকারিতা এবং ন্যায্যতা নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সীমা পর্যন্ত
• KYC সম্মতি এবং AML স্ক্রিনিংয়ের জন্য পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি-বিরোধী পরিষেবা প্রদানকারী
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা hi70 বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা

যেসব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, hi70 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hi70 আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ এবং গেম কার্ট সক্রিয় রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে hi70-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং আমরা কীভাবে ক্রিকেট বেটিং এবং স্লটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি তা বুঝতে সহায়তা করে
• কার্যকরী কুকি — আমাদের মুদ্রা প্রদর্শন (৳ BDT), পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash বা Nagad) এবং সংরক্ষিত গেম ফিল্টারের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে দেয়

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা hi70 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

hi70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ করতে লাগে, যেমন আইনি, হিসাব এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

hi70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

hi70-এর মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত আর্থিক লেনদেন, যেমন ৳ BDT-তে bKash এবং Nagad জমা ও উত্তোলন, নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

hi70 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই নীতির যোগাযোগ বিভাগে দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড সহ hi70 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — hi70 প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নেই সেখানে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন বিরোধ তদন্ত চলাকালীন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি অনুরোধ করতে পারেন

hi70 প্রাপ্তির ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত নিশ্চিত করতে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

hi70 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের গেম কন্টেন্ট সংহত করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

hi70 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কন্টেন্ট, গোপনীয়তা অনুশীলন বা ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করে না। আমরা খেলোয়াড়দের সরাসরি ইন্টারঅ্যাক্ট করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

hi70 ২১ বছরের কম বয়সীদের দ্বারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি hi70 জানতে পারে যে উপযুক্ত অভিভাবকের সম্মতি ছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

hi70 আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই নীতির শীর্ষে থাকা কার্যকর তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত হওয়ার তারিখ প্রতিফলিত করবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে hi70.org ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা hi70 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের গোপনীয়তা ও সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব ২ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।